Termini di servizio - Utenti dell’App e del Sito

Informazioni importanti e Informazioni su di noi

Qui di seguito sono esposti i termini per l’erogazione dei servizi forniti attraverso il nostro sito web (Sito) e attraverso qualsiasi applicazione mobile da noi fornita (App). Il Sito e l’App sono gestiti da o per conto di Future Health Works Ltd (noi, ci e nostro/a/e/i). Siamo una società per azioni, registrata in Inghilterra. Il nostro numero di iscrizione al registro delle imprese è 09336986, e la nostra sede legale è presso Unit 3, Spectrum House, 32-34 Gordon House Road, Londra NW5 1LP, Regno Unito. Il nostro numero di partita IVA è 209 2001 57. Possiamo essere contattati tramite telefono al numero +44 (0) 207 060 1141 e tramite e-mail all’indirizzo support@myrecovery.ai.

Abbiamo creato l’App per aiutare i pazienti a monitorare le informazioni riguardo il proprio trattamento e il recupero della funzionalità, anche a scopo di utilizzo in studi clinici e progetti di ricerca, e per condividere i dati con i partner sanitari coinvolti nel trattamento (nella misura consentita dalla legge) e/o per sviluppare tecnologie nuove e già esistenti al fine di migliorare l’assistenza sanitaria. I nostri partner possono includere, a titolo esemplificativo, operatori sanitari, aziende farmaceutiche e di ricerca, nonché produttori di dispositivi medici.

Autorizziamo l’utente a utilizzare l’App e i servizi offerti sul Sito e sull’App (Servizi) sulla base dei presenti termini; facendo uso di qualsiasi Servizio, l’utente conviene di essere vincolato da tali termini. L’uso dei dati personali inviati a o tramite il Sito e l’App è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, che spiega come impieghiamo i dati personali dell’utente. Inoltre, l’uso dell’App è soggetto al nostro Accordo di licenza con l’utente finale (EULA) e l’utente conviene di utilizzare l’App solo in conformità con tali termini. L’uso dell’App da parte dell’utente può inoltre essere soggetto ai termini o alle politiche applicati da qualsiasi fornitore od operatore terzo dal cui sito o piattaforma l’utente abbia scaricato l’App. L’App resterà sempre di nostra proprietà. Potremo periodicamente rivedere la presente Informativa sulla privacy; l’utente sarà avvisato qualora siano apportate delle variazioni significative. I presenti Termini di servizio per gli utenti di App e Sito sono stati aggiornati da ultimo il 19 marzo 2019.

Agli utenti business e agli operatori o partner sanitari si applica una serie di termini di servizio diversi e separati rispetto ai presenti.

Registrazione presso di noi

La presente App  deve essere utilizzata solo se:

  • il proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario ne ha consigliato il download e l’uso nell’ambito del processo di cura e recupero della funzionalità prima o dopo il trattamento, o qualora si sia ricevuto l’invito a usare l’App nell’ambito della partecipazione a uno studio clinico o a un progetto di ricerca, o qualora sia stato un ente assistenziale a consigliare l’uso dell’App;
  • l’utente accetta di scaricare e utilizzare l’App in conformità con i presenti termini; 
  • l’utente accetta di fornire il proprio indirizzo e-mail e il proprio numero di telefono al chirurgo, medico o altro operatore sanitario, e conviene che questi potranno essere condivisi con noi nella misura necessaria all’erogazione dei Servizi; e
  • l’utente riconosce che l’App è destinata all’uso di soggetti di età pari o superiore ai 18 anni. Utilizzando l’App, l’utente conferma di rispettare tale requisito. Qualora l’App venisse usata da un minore, l’utente, in qualità di genitore o tutore legale del minore in questione, è tenuto a confermare di accettare e di avere concesso l’autorizzazione necessaria per conto del minore ai fini dell’uso dell’App.

Dopo aver fornito il proprio indirizzo e-mail e numero di telefono, l’utente riceverà un’e-mail con un link per scaricare l’App, oltre a un SMS contenente il proprio codice PIN. Tale codice PIN non deve essere condiviso con altri, poiché è destinato al solo uso personale.

Una volta scaricata l’App, l’utente deve creare un account presso di noi compilando il modulo di registrazione apposito all’interno dell’App. L’utente deve fornirci nome e indirizzo e-mail, oltre al codice PIN ricevuto tramite SMS. La registrazione avverrà una sola volta. L’utente è tenuto a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate. L’utente è responsabile per le informazioni a noi fornite.

Password

Quando viene registrato un account con noi, all’utente viene richiesto di creare una password.

La password deve rimanere riservata in qualsiasi momento e deve essere utilizzata esclusivamente per accedere all’account e utilizzarlo, escludendo qualsiasi altro scopo. L’utente è l’unico soggetto autorizzato a utilizzare il proprio account (se non diversamente ed espressamente specificato nella relativa descrizione del Servizio sul nostro Sito e sulla nostra App) e, di conseguenza, non deve rivelare la propria password a terzi.

L’utente è tenuto a contattarci immediatamente qualora scopra qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o qualsiasi errore nel funzionamento della propria password (per maggiori dettagli, consultare la sezione “Come contattarci” più avanti). Qualsiasi violazione dei presenti termini e/o qualsiasi utilizzo dell’account da parte di soggetti a cui l’utente abbia rivelato la propria password saranno considerati come se la violazione o l’utilizzo in questione fossero avvenuti a opera dell’utente e non lo solleveranno dai suoi obblighi nei nostri confronti.

L’App può essere utilizzata insieme a un dispositivo medico registrato.

Le informazioni che l’utente e altri Pazienti inviano tramite l’App possono essere utilizzate per connettere l’utente a e per informare gli operatori sanitari e altri soggetti correlati (come gli amministratori di eventuali progetti di ricerca o studi a cui l’utente abbia accettato di partecipare) attraverso un portale dashboard distinto (Dashboard). Il Dashboard è registrato presso l’Agenzia di regolamentazione dei prodotti medico-farmaceutici del Regno Unito (MHRA) come dispositivo medico di classe uno, con numero di registrazione 8095. Il Dashboard è pienamente conforme ai requisiti essenziali delle normative britanniche concernenti i dispositivi medici (Medical Devices Regulations 2002), le norme armonizzate applicabili ISO134852016, ISO149712012 e la norma del Servizio Sanitario Nazionale britannico DCB01292018.

L’App non fornisce consigli di tipo medico

L’App e il Sito sono stati creati esclusivamente allo scopo di offrire informazioni generiche e non forniscono consigli di tipo medico. Qualsiasi informazione presente sull’App e sul Sito è intesa come materiale formativo e non deve essere interpretata come un consiglio relativo al trattamento di uno specifico paziente. L’uso dell’App non crea un rapporto medico-paziente tra noi e l’utente.

Sebbene cerchiamo di personalizzare l’esperienza dell’utente facendo riferimento alle possibili circostanze individuali, non è mai opportuno fare affidamento sull’App come sostituto di un parere medico professionale, di una diagnosi o delle cure di un operatore sanitario qualificato che sia a conoscenza dell’anamnesi del paziente, ed è sconsigliabile affidarsi a essa per prendere decisioni relative alla propria salute. L’App elabora solo dati generali relativi al Paziente, che non possono essere utilizzati per la diagnosi o la prescrizione di un trattamento per uno specifico caso. Tali iniziative sono di competenza esclusiva del chirurgo, medico o altro operatore sanitario che abbia in cura l’utente.

La presente App non deve essere impiegata come unico mezzo di contatto o dialogo con l’operatore sanitario. Pur utilizzando l’App, è necessario che l’utente mantenga i contatti con gli operatori sanitari responsabili delle proprie cure secondo le modalità da loro indicate. Qualora una qualsiasi parte dell’App non risultasse disponibile per un qualsiasi periodo di tempo, l’utente dovrà rimanere in contatto con gli operatori sanitari che lo hanno in cura come di consueto e secondo quanto richiesto per il trattamento in corso, usando altre modalità idonee. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di mancata attuazione di tale misura.

Raccomandiamo di non ignorare il parere professionale dei medici nell’ambito del trattamento, né rimandarne la richiesta, in ragione di informazioni lette o apprese attraverso l’App o il Sito. Man mano che recupera la funzionalità, l’utente è tenuto a rimanere in contatto con il proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario secondo quanto indicato da questi ultimi, e a consultarsi sempre con loro prima di intraprendere una qualsiasi azione, o astenersi dal farlo, sulla base delle informazioni ottenute dall’App.

I seguenti termini sono applicabili nella misura consentita dalle leggi applicabili e in particolare con l’esclusione dei casi di negligenza grave e dolo.

Non siamo da ritenere responsabili per qualsiasi consiglio medico fornito, attraverso l’App o in altro modo, dal chirurgo, dal medico o da qualsiasi altro operatore sanitario che abbia in cura l’utente.

Per quanto a nostra conoscenza, gli autori di qualsiasi materiale presente sull’App e sul Sito hanno formulato le informazioni disponibili applicando uno standard ragionevole di accuratezza, ma tali informazioni non sono state sviluppate per rispondere alle specifiche esigenze individuali dell’utente. Fatta eccezione per quanto espressamente stabilito nei presenti termini e nella misura consentita dalla legge, non forniamo né rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito all’esattezza, alla completezza, all’attualità, all’accuratezza, all’affidabilità, all’integrità, alla qualità, all’idoneità a uno scopo od originalità di qualsiasi contenuto del Sito e, nella massima misura consentita dalla legge, tutte le garanzie implicite, le condizioni o altri termini di qualsiasi tipo sono con il presente atto escluse e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo derivanti dal fatto che l’utente o qualsiasi altra persona abbia utilizzato il Sito o fatto affidamento su qualsiasi suo contenuto.

Non siamo responsabili di alcuna azione, decisione o raccomandazione del chirurgo, del medico, di altri operatori sanitari o degli amministratori di eventuali progetti di ricerca o studi clinici a cui partecipi l’utente. Non siamo un archivio e pertanto non esaminiamo, né siamo tenuti a farlo, i dati che l’utente, il suo chirurgo, medico, altro operatore sanitario o amministratore di eventuali progetti di ricerca o studi clinici a cui l’utente partecipi, ci trasmettono tramite l’App.

Modifiche al servizio

Poiché la nostra politica prevede un costante riesame e aggiornamento da parte nostra dei servizi che offriamo attraverso l’App, ci riserviamo il diritto di apportare di tanto in tanto modifiche all’App, al Sito e/o ai presenti termini.

Sospensione e cessazione del Servizio

Nella misura consentita dalla legge, potremo periodicamente, con o senza preavviso, sospendere temporaneamente il funzionamento di qualsiasi servizio e/o parte del Sito/App (interamente o parzialmente) a scopo di riparazione o manutenzione o al fine di aggiornare o potenziare qualsiasi contenuto, funzione o funzionalità. Qualora l’App non risultasse disponibile per un qualsiasi periodo di tempo, l’utente dovrà rimanere in contatto con il proprio chirurgo, medico (o altro operatore sanitario che lo abbia in cura) e gli amministratori di qualsiasi studio clinico o progetto di ricerca a cui stia partecipando tramite l’App, come di consueto e secondo quanto richiesto per il trattamento in corso o la partecipazione alla ricerca, usando altre modalità idonee. L’utente non deve impiegare la presente App come unico mezzo di comunicazione con il proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario o ricercatore.

Potremo, con o senza preavviso, rescindere qualsiasi contratto tra noi e l’utente (Contratto) o sospendere e/o cessare qualsiasi Servizio e/o l’uso dell’account da parte dell’utente qualora questi abbia violato qualsiasi dei presenti termini.

Ci riserviamo il diritto di revocare all’utente la possibilità di utilizzare l’App in qualsiasi momento, qualora comprendiamo, dopo aver consultato il suo chirurgo, medico o altro operatore sanitario, o amministratore di uno studio clinico o progetto di ricerca a cui stia partecipando, che l’App potrebbe non essere più idonea per le sue esigenze mediche. L’utente accetta di interrompere l’uso dell’App dietro richiesta del proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario, qualora ritengano che essa non sia più idonea all’uso da parte dell’utente.

In caso di violazione di tali termini da parte dell’utente, intraprenderemo le azioni che riterremo opportune. Una violazione di questo genere da parte dell’utente può determinare da parte nostra l’adozione di tutte o parte delle seguenti misure, con o senza preavviso:

  • trasmissione di una diffida all’utente;
  • rimozione immediata, temporanea o permanente di qualsiasi contenuto inoltrato dall’utente;
  • revoca immediata, temporanea o permanente del diritto dell’utente all’uso di qualsiasi Servizio;
  • procedimenti legali contro l’utente per il rimborso di tutte le perdite e i danni indennizzabili risultanti dalla violazione; e/o
  • divulgazione di tutti i dati pertinenti alle autorità giudiziarie secondo nostra ragionevole valutazione.

I diritti sopra descritti sono cumulativi e non sono limitati, e potremo adottare qualsiasi altra misura da noi ritenuta opportuna.

Alla rescissione di qualsiasi Contratto o Servizio sull’account dell’utente, per qualsiasi motivo:

  • tutti i diritti concessi all’utente secondo i presenti termini decadranno immediatamente;
  • l’utente dovrà immediatamente interrompere qualsiasi uso dell’App e cancellare o rimuovere l’App da tutti i dispositivi in suo possesso; 
  • l’utente sarà responsabile di contattare il proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario con cui sia in comunicazione tramite l’App per informarlo di non essere più rintracciabile tramite l’App; e
  • l’utente dovrà versare tutti gli importi esigibili a noi ancora dovuti.

Accesso all’App e al nostro sito

Accedendo all’App e/o al Sito, l’utente accetta di essere vincolato dai termini della nostra Informativa sulla privacy.

Non possiamo garantire un’operabilità continua, ininterrotta o priva di errori del nostro Sito o della nostra App. In alcune occasioni, determinate funzioni, parti o contenuti del Sito o dell’App, o l’intero Sito o App, possono risultare non disponibili (su base programmata o meno), o possono essere modificati, sospesi o ritirati da noi, a nostra esclusiva discrezione, senza alcun preavviso all’utente.

L’utente conviene che non ci assumeremo alcuna responsabilità nei confronti suoi o di qualsiasi soggetto terzo per la mancata disponibilità, la modifica, la sospensione o il ritiro del Sito o dell’App, o di qualsiasi funzione, parte o contenuto del Sito e dell’App.

L’App si collega a servizi tramite Internet attraverso il fornitore di servizi Internet o la rete del fornitore di servizi mobili dell’utente; per accedere ai nostri servizi è necessaria una connessione Internet stabile. L’utente accetta e conviene che noi non siamo responsabili in caso di mancata disponibilità di Internet, di problemi relativi alla qualità della connessione, di interruzione del servizio o di ridotta funzionalità dell’App o del Sito che potrebbe rilevare in seguito a tale mancata disponibilità di qualsiasi parte di Internet o di qualsiasi problema con la connettività Internet del proprio dispositivo.

Azioni consentite all’utente

L’utente può usare il Sito e l’App solo per scopi non commerciali (se non espressamente autorizzato da parte nostra ad agire diversamente) ed esclusivamente in conformità con i presenti termini. L’utente può recuperare e visualizzare i contenuti del Sito e dell’App sullo schermo di un computer, stamparli e fare una copia delle singole pagine e, fatte salve le disposizioni di cui alla sezione successiva, archiviare tali pagine in formato elettronico.

Determinate funzioni, parti o contenuti del Sito e dell’App potrebbero essere soggetti a ulteriori termini, che, qualora siano applicabili, saranno visualizzati sullo schermo o saranno accessibili tramite link.

Azioni non consentite all’utente

Eccetto che nella misura espressamente indicata nei presenti termini, l’utente non può:

  • estrapolare” o archiviare contenuti del Sito o dell’App su un server o altro dispositivo di archiviazione collegato a una rete o creare un database elettronico scaricando e archiviando sistematicamente tutti i contenuti del Sito o dell’App;
  • inoltrare all’App o al Sito qualsiasi contenuto che sia falso, fuorviante o fraudolento o che possa essere considerato diffamatorio, offensivo o altrimenti riprovevole;
  • rimuovere o modificare qualsiasi contenuto del Sito o dell’App o tentare di eludere le misure di sicurezza o interferire con il corretto funzionamento del Sito o dell’App o con i server su cui il Sito o l’App sono ospitati;
  • ripubblicare, distribuire, sottoporre a reverse engineering o ritrasmettere l’App o il Sito, e/o qualsiasi contenuto messo a disposizione sull’App o sul Sito; o
  • altrimenti fare qualsiasi cosa che non sia espressamente consentita dai presenti termini.

L’utente deve utilizzare l’App, il Sito e qualsiasi elemento disponibile sul Sito esclusivamente per scopi leciti (in conformità con tutte le leggi e le normative applicabili), in modo responsabile e senza danneggiare il nostro nome o la nostra reputazione o quella di qualsiasi nostro affiliato, dipendente, agente o rappresentante.

Tutti i diritti concessi all’utente secondo i presenti termini saranno immediatamente revocati nel momento in cui l’utente violi qualsiasi di essi.

Diritti di proprietà intellettuale

L’utente conviene che tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a qualsiasi contenuto del Sito e dell’App (inclusi testi, elementi grafici, software, fotografie e altre immagini, video, suoni, marchi commerciali e loghi) sono di proprietà nostra o dei nostri licenzianti.

Salvo quanto qui espressamente stabilito, nulla di quanto contenuto nei presenti termini concede all’utente alcun diritto relativamente a qualsiasi proprietà intellettuale di cui noi o i nostri licenzianti siamo titolari; l’utente riconosce altresì di non poter acquisire alcun diritto di proprietà scaricando contenuti dal Sito o dall’App. Qualora l’utente stampi, copi o archivi pagine dal Sito o dall’App (solo per quanto consentito dai presenti termini), questi dovrà garantire che verrà riprodotto anche qualsiasi avviso relativo a diritti d’autore, marchi commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale presente nei contenuti originali.

L’utente ci concede, in relazione a tutti i contenuti da lui inviati, la seguente licenza: caricando o inviando contenuti e materiali sull’App (Contenuto dell’utente), l’utente ci concede una licenza valida a livello mondiale, perpetua, non esclusiva ed esente da royalty (con il diritto di concedere in sub-licenza) per l’uso, la riproduzione, l’adattamento, la pubblicazione e la ridistribuzione totali o parziali di tale Contenuto dell’utente senza alcun compenso per l’utente (in conformità con la nostra Informativa sulla privacy). Potremo, a nostra esclusiva discrezione, scegliere di attribuire tale Contenuto dell’utente all’utente stesso.

Funzioni e contenuti del Sito

Potremo periodicamente modificare il formato, le funzioni e il contenuto del Sito e dell’App. L’utente conviene che il proprio uso del Sito e dell’App avviene “così com’è” e “secondo disponibilità”, e a proprio rischio esclusivo.

Nonostante cerchiamo di garantire che il contenuto del Sito e dell’App sia composto da informazioni da noi ragionevolmente ritenute corrette ed esatte, l’utente riconosce che il Sito e l’App potrebbero mettere a disposizione contenuti derivanti da diverse fonti di cui noi non siamo responsabili. In tutti i casi, le informazioni sul Sito e sull’App non intendono equivalere a competenze o pareri su cui fare affidamento. Prima di agire sulla base di tali informazioni, l’utente è tenuto a verificare presso di noi o presso la fonte.

Pur adottando misure di sicurezza adeguate per garantire che l’App, il Sito e i contenuti disponibili tramite di essi siano liberi da malware e virus, non possiamo e non intendiamo garantire che tutti i contenuti presenti sul Sito o sull’App siano liberi da virus e/o altri codici che possano contenere elementi contaminanti o distruttivi. È responsabilità dell’utente implementare adeguate tutele per la sicurezza informatica (inclusi anti-virus e altri controlli di sicurezza) per soddisfare i propri specifici requisiti in termini di sicurezza e affidabilità del contenuto a cui accede attraverso i nostri servizi.

Link esterni

Di tanto in tanto, il Sito e l’App potranno includere link a siti esterni, che potranno contenere link a offerte e promozioni di soggetti terzi. Tali link vengono da noi inclusi per fornire all’utente l’accesso a informazioni, prodotti o servizi che potrebbe trovare utili o interessanti. Non siamo responsabili del contenuto di tali siti o di qualsiasi altro elemento presente in essi e non garantiamo la loro continua disponibilità. L’inclusione di link a tali siti esterni non implica alcuna approvazione da parte nostra, né un’associazione con i loro gestori o promotori.

La nostra responsabilità nei confronti dell’utente

Potrebbero essere valide altre condizioni: ove l’utente ottenga prodotti o servizi da noi, la fornitura di tali prodotti è soggetta ai nostri termini di utilizzo standard e potrebbe essere altresì soggetta ad altri termini di vendita, come notificati all’utente, che potrebbero contenere diverse limitazioni ed esclusioni di responsabilità e che prevalgono sui termini esposti di seguito, per quanto concerne qualsiasi responsabilità derivante dalla fornitura di tali prodotti.

Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei confronti dell’utente ove sia illecito procedere in tal senso: nessuno dei presenti termini limiterà o escluderà la nostra responsabilità nei confronti dell’utente:

  • per decesso o lesioni personali provocate da nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti;
  • per negligenza grave, dolo, frode o dichiarazioni false o dichiarazioni false fraudolente relative a questioni fondamentali;
  • per la violazione di qualsiasi termine che non possa essere limitata o esclusa per legge; o
  • per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per legge.

Limitazione finanziaria: a eccezione di quanto concerne le questioni indicate nel paragrafo sopra, relative ai casi in cui non limitiamo o escludiamo la nostra responsabilità nei confronti dell’utente e, in particolare, a eccezione dei casi di negligenza grave o dolo, la nostra massima responsabilità complessiva per contratto, o altrimenti per qualsiasi violazione dei presenti termini (o serie di casi di inadempienza correlati) non dovrà superare il più alto tra i seguenti importi: (i) il 100% dei compensi versati o che debbano ancora essere versati dall’utente per l’accesso a qualsiasi dei Servizi nei precedenti dodici mesi; o (ii) €100.

Siamo responsabili nei confronti dell’utente per le perdite e i danni prevedibili da noi provocati. Fatta salva la limitazione finanziaria di cui sopra, qualora risultassimo inadempienti rispetto ai presenti termini, saremo responsabili per le perdite e i danni ragionevoli subiti dall’utente e che siano prevedibili in conseguenza di qualsiasi atto di negligenza od omissione che violi i presenti termini o della nostra mancata adozione di cura e competenze ragionevoli; non saremo tuttavia responsabili per qualsiasi perdita o danno che non sia prevedibile. Perdite o danni si considerano “prevedibili” qualora sia ovvio che si verificheranno oppure se, al momento in cui l’utente ha accettato i presenti termini, sia l’utente che noi eravamo coscienti che si potessero verificare.

Casi in cui siamo responsabili di danni materiali nei confronti dell’utente: subordinatamente alla limitazione finanziaria di cui sopra, qualora dei contenuti digitali difettosi da noi forniti arrechino danno a un dispositivo o ai contenuti digitali appartenenti all’utente, e tale danno sia provocato dalla mancata adozione di cura e competenze ragionevoli da parte nostra, porremo rimedio al danno o risarciremo l’utente. Tuttavia, non saremo responsabili per i danni che l’utente avrebbe potuto evitare seguendo il nostro consiglio di applicare un aggiornamento offerto all’utente a titolo gratuito o per i danni provocati dall’inosservanza, da parte dell’utente, delle corrette istruzioni di installazione o dalla mancata predisposizione dei requisiti minimi di sistema da noi indicati.

Non siamo responsabili per eventi che esulano dal nostro controllo: non saremo in alcun modo responsabili per qualsiasi inadempienza, o ritardo nell’esecuzione di qualsiasi nostro obbligo, che siano provocati da eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo. Se la nostra fornitura dell’App o supporto della stessa risultano ritardati da un evento che esula dal nostro controllo, avremo cura di contattare l’utente per e-mail quanto prima possibile per informarlo che interverremo per minimizzare gli effetti del ritardo. A condizione che adottiamo tale misura, non saremo responsabili per i ritardi provocati da tale evento.

Esclusione di vincolo di agenzia: nessun vincolo di agenzia, partenariato, joint venture, rapporto lavorativo o di franchising è previsto o costituito tra noi e l’utente come conseguenza del suo utilizzo dei Servizi o della stipula da parte sua di qualsiasi contratto con noi per l’acquisto dei nostri prodotti o servizi.

Non siamo responsabili per le perdite commerciali subite dai consumatori: l’App è messa a disposizione dei Pazienti esclusivamente per un uso domestico, privato e personale a supporto del proprio percorso di recupero della funzionalità. L’utente accetta di non usare l’App o il nostro Sito per qualsiasi scopo commerciale, aziendale o di rivendita e, qualora lo faccia, esclude la nostra responsabilità nei suoi confronti per qualsivoglia perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell’attività o perdita di opportunità commerciali.

Non siamo responsabili per i consigli medici che l’utente riceve: non siamo affiliati a, né siamo agenti del chirurgo, del medico o di altri operatori sanitari che abbiano in cura l’utente e non siamo responsabili per alcun consiglio medico fornito all’utente dal suo chirurgo, medico o altro operatore sanitario, o da altri consulenti medici o terzi, tramite l’App o con altri mezzi.

Informazioni generali

Come contattarci: tutte le comunicazioni a noi dirette dall’utente devono essere inviate per iscritto all’indirizzo indicato in calce ai presenti termini. Le nostre comunicazioni all’utente possono essere inviate all’indirizzo di posta elettronica o all’indirizzo fisico che ci è stato fornito.

Anche qualora ritardassimo l’esecuzione del presente contratto, potremo comunque darvi esecuzione successivamente: qualora non dovessimo far valere uno dei nostri diritti, ciò non determinerà una nostra rinuncia al medesimo. Qualora non insistessimo immediatamente affinché l’utente adempia a un obbligo previsto dai presenti termini, o ritardassimo nell’agire contro l’utente in relazione a una sua violazione del presente contratto, ciò non significherà che l’utente sia sollevato da tali obblighi e non ci impedirà di agire contro l’utente in un secondo momento.

Qualora un tribunale giudichi illegale una parte del presente contratto, le rimanenti disposizioni resteranno in vigore: se una qualsiasi disposizione dei presenti termini viene giudicata inapplicabile, tutte le altre disposizioni rimangono inalterate.

L’utente non può variare questi termini: i presenti termini non possono essere variati, se non previo nostro esplicito consenso scritto.

Il presente costituisce l’intero accordo tra noi: i presenti termini e qualsiasi documento espressamente citato all’interno di essi costituiscono l’intero accordo tra noi e l’utente in relazione all’oggetto di qualsiasi Contratto. Siamo tenuti per legge a comunicare all’utente che i contratti possono essere stipulati esclusivamente in lingua inglese e che non vi sono disposizioni relative all’obbligo di registrazione.

Abbiamo facoltà di trasferire il presente contratto a terzi: possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti termini a una società terza. Qualora ciò avvenga, lo comunicheremo sempre per iscritto tramite e-mail all’utente e verificheremo che il trasferimento non incida sui diritti dell’utente ai sensi del presente contratto.

L’utente non può trasferire i propri diritti a terzi: il diritto all’uso dell’App è da noi fornito personalmente all’utente, come stabilito nei presenti termini. L’utente non può trasferire i propri diritti od obblighi previsti dai presenti termini ad alcun soggetto terzo, senza nostro previo consenso scritto. L’utente conviene che, in caso di vendita di un dispositivo su cui sia stata installata l’App, questa dovrà essere rimossa dal dispositivo.

Nessun diritto di terzi: l’utente non può condividere i Servizi con qualsiasi altra persona e il presente accordo non dà luogo a nessun diritto all’applicazione di qualsiasi termine del presente accordo ai sensi del Contracts Act 1999 (Rights of Third Parties).

Leggi applicabili al presente accordo e possibilità dell’utente di avviare procedimenti legali: i presenti termini saranno disciplinati dalla legge inglese, eccetto che nel caso in cui, se l’utente vive in una giurisdizione che gli garantisce diritti inalienabili in qualità di legge locale cogente, esistano determinate leggi vigenti cogenti nella giurisdizione dell’utente che si applicano a suo vantaggio e protezione in aggiunta a o in sostituzione di determinate disposizioni della legge inglese.

L’utente conviene che qualsiasi controversia tra questi e noi in relazione ai presenti termini o qualsiasi Contratto sarà di competenza esclusiva dei tribunali inglesi, salvo il caso in cui l’utente viva in una giurisdizione che gli garantisce diritti inalienabili in qualità di legge locale cogente, laddove l’utente potrà scegliere di avviare eventuali procedimenti legali nel proprio Paese o in Inghilterra; tuttavia, qualora il procedimento legale venisse avviato da noi, la sola giurisdizione competente sarà la nostra.

La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (accessibile al seguente link: https://www.ukecc.net/consumer-topics/online-dispute-resolution.cfm) fornisce informazioni su risoluzioni alternative delle controversie che possono essere di interesse, ma che potrebbero risultare inapplicabili ai presenti termini dopo un’eventuale uscita del Regno Unito dall’Unione Europea.

Come contattarci

Eventuali domande sui presenti termini o su un ordine effettuato o sulla procedura di ordine in generale, o eventuali reclami o dubbi in relazione a qualsiasi Servizio ordinato, possono essere inviati tramite e-mail a support@myrecovery.ai o per posta all’indirizzo Unit 3, Spectrum House, 32-34 Gordon House Road, London NW5 1LP, Regno Unito.