Política de Privacidad

Introducción

En myrecovery nos dedicamos a mejorar la vida de un mayor número de personas con trastornos musculoesqueléticos apoyando la evolución de su asistencia y tratamiento. Reunimos a pacientes, profesionales sanitarios, instituciones académicas, empresas de ciencias de la vida y reguladores para apoyar la evolución de la atención y el tratamiento musculoesquelético; combinamos la tecnología más avanzada, el conocimiento basado en datos y nuestra experiencia en el campo de las enfermedades musculoesqueléticas.

Mantenemos el compromiso de proteger sus datos personales y respetar su privacidad. La transparencia y la claridad son importantes para nosotros y queremos que perciba usted que mantiene el control y comprende cómo manejamos sus datos personales. Somos conscientes de que no desea que sus datos personales se distribuyan de manera indiscriminada y, en esta política, explicamos cómo recogemos información, qué hacemos con ella y qué derechos tiene usted en relación con sus datos personales.

Podremos modificar esta política en cualquier momento y le notificaremos si realizamos algún cambio significativo. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 13 de marzo de 2019.

Lea esta política detenidamente para comprender los términos y cómo se aplican a usted.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos su información, no dude en ponerse en contacto con nosotros dirigiéndose a DPO@myrecovery.ai.

Información importante y quiénes somos

Esta es la Política de Privacidad del sitio web (el «Sitio Web») www.myrecovery.ai, cualquier aplicación móvil que facilitemos (la «Aplicación») y cualquier portal que contenga un panel control en línea asociado con una aplicación (el «Panel de Control») (en conjunto, los «Servicios»). Los Servicios son explotados por o en nombre de Future Health Works Ltd (que desarrolla su actividad como myrecovery) («nosotros», «nos» y «nuestro(s)»). Future Health Works Ltd es una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número de inscripción de la sociedad 09336986 y con domicilio social en Unit 3 Spectrum House, 32-34 Gordon House, Londres NW5 1LP (Reino Unido).

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (el «RGPD») y de la Ley Orgánica Española 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales cuando accede usted a nuestros Servicios, actuamos como responsable del tratamiento (este es un término legal que describe a una persona o entidad que controla la forma en que se utilizan y se tratan sus datos). Estamos registrados en virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018 en la Information Commissioner’s Office (Oficina del Comisionado de Información) (el regulador de protección de datos del Reino Unido). Nuestro número de registro es ZA230517 y puede consultarse en línea en www.ico.org.uk. También puede usted acceder a orientaciones e información útiles sobre sus derechos en relación con sus datos personales en ese sitio web.

Al acceder a los Servicios o utilizarlos, reconoce y acepta usted la recogida y el uso de la información, de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad, en nuestras Condiciones de Servicio (nuestras Condiciones de Servicio para Usuarios de Aplicaciones y Sitios Web o nuestras Condiciones de Servicio para Usuarios del Panel de Control, según corresponda a su caso), junto con nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final («EULA», por sus siglas en inglés) y cualesquiera otras condiciones de uso incorporadas por referencia al EULA. Al acceder a nuestros Servicios, acepta usted que podremos tratar su información tal y como se establece en esta Política de Privacidad. Si no está usted de acuerdo con alguna de las disposiciones de esta Política de Privacidad, de nuestro EULA o de las Condiciones de Servicio, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

Tómese el tiempo necesario para leer y comprender cómo se aplica esta política a su caso, en función de las diferentes categorías de usuarios que se describen a continuación y a las que se hace referencia a lo largo de este documento:

  • como Paciente, que ha sido remitido por una organización benéfica o su cirujano, médico u otro profesional sanitario para descargar y utilizar la Aplicación en el marco de su proceso de atención y recuperación antes o después del tratamiento, o como invitado para utilizar la Aplicación en el marco de su participación en un estudio clínico o en un proyecto de investigación;
  • como Usuario Profesional Sanitario, es decir como persona física que accede a la Aplicación y al Panel de Control en su calidad de persona responsable (ya sea como cirujano, médico u otro profesional sanitario) de la atención médica y el tratamiento de Pacientes, y con el permiso de dichos Pacientes para supervisar la actividad y otros datos médicos que puedan enviar a la Aplicación con el fin de documentar su atención antes y después del tratamiento, o como persona que administra un ensayo o estudio de investigación clínica que implica el consentimiento de los usuarios de la Aplicación para fines de investigación médica y de productos;
  • como Administrador Sanitario, es decir, una persona física o una persona jurídica responsable de la gestión y la supervisión de una institución sanitaria y sus Profesionales Sanitarios, o un empleado de una organización sanitaria, que es un usuario registrado en el Panel de Control con el fin de gestionar y/o apoyar a Profesionales Sanitarios que intervienen en la atención y el tratamiento médicos, así como de ver resúmenes de prácticas y estadísticas para su práctica clínica, o como administrador que interviene en un estudio clínico o proyecto de investigación; o
  • como Socio, siendo una persona jurídica (o una persona física que actúa en nombre de una persona jurídica) que interviene en la investigación y en el desarrollo relacionados con el tratamiento de enfermedades, incluida la mejora de tecnologías existentes y el desarrollo de nuevas tecnologías, para mejorar el tratamiento y la atención de los pacientes y apoyar la seguridad de los pacientes, y que es un usuario registrado del Panel de Control para acceder a información relativa a los pacientes antes y después del tratamiento de enfermedades y a afecciones de salud y el uso y la eficacia de productos sanitarios o medicamentos utilizados por cirujanos, médicos y otros profesionales sanitarios en el marco del tratamiento.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, modificándola en el Sitio Web o actualizando la Aplicación o el Panel de Control.

Información que podemos recoger de usted

Se entiende por datos personales o información personal cualquier información relativa a una persona física a partir de la cual dicha persona puede ser identificada («Datos Personales»). No incluye datos en los que se haya eliminado o aleatorizado suficiente información, de manera que una persona ya no pueda ser identificada directa o indirectamente («Datos Anónimos»).

Recogemos información sobre usted si:

  • se registra en nuestro Sitio Web o lo utiliza;
  • descarga y utiliza usted nuestra Aplicación; o
  • accede usted a nuestro Panel de Control.

Podemos recoger, utilizar, conservar y tratar los siguientes tipos diferentes de Datos Personales sobre usted que facilita usted a través de su uso de los Servicios:

  • Información de identidad, incluidos su nombre y apellido, fecha de nacimiento y sexo que facilita usted al cumplimentar formularios en el Sitio Web, la Aplicación o el Panel de Control, incluso si se registra como usuario de los Servicios, carga o envía algún material a través de los Servicios, o cuando solicita usted información;
  • Información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico y sus números de teléfono;
  • Información de inicio de sesión, incluida la información relacionada con funcionalidades de inicio de sesión de una cuenta, como sus datos de inicio de sesión y contraseña; e
  • Información técnica, incluidos datos adicionales que, cuando accede usted a los Servicios podemos (al igual que la mayoría de los sitios web modernos y las aplicaciones en línea), por medio de cookies y/u otras tecnologías similares, se recoge automáticamente información sobre usted – como, por ejemplo, el tipo de navegador de Internet o dispositivo móvil que utiliza, cualquier sitio web desde el cual ha llegado al Sitio WEB, su dirección IP (la dirección única que identifica su ordenador o dispositivo móvil en Internet) y/o el sistema operativo de su ordenador o dispositivo móvil. Consulte la sección «Cookies y otras tecnologías» para obtener más información.

Si es usted un Paciente:

Al facilitarnos información adicional sobre usted y su recuperación, podemos ofrecerle servicios e información mejores y más personalizados tanto a usted como a los profesionales sanitarios responsables de su tratamiento y, por lo tanto, su profesional sanitario podrá adaptar mejor la asistencia a sus necesidades individuales. Podemos recoger los siguientes datos adicionales (incluidos datos médicos):

  • Información médica específica del tratamiento, incluida información sobre su cirugía o tratamiento, así como información sobre la atención previa y posterior al tratamiento, como pueden ser las fechas y los detalles de su tratamiento, el tipo de producto sanitario que ha recibido y los detalles de dicho producto y de su equipo de atención médica;
  • Otra información relativa a la salud, incluidos datos relacionados con usted, su tratamiento y el progreso de su recuperación, incluidas escalas de valoración del dolor, datos de cumplimiento de ejercicios y respuestas a encuestas y cuestionarios, así como cualquier otro contenido que opte usted por crear y publicar o cargar en la Aplicación (que puede incluir vídeos, fotografías, audio, mensajes u otros materiales);
  • Datos de aplicaciones de salud de terceros, incluidos datos recogidos en relación con los cuales, si instala usted la aplicación en un dispositivo Android o Apple que tenga habilitadas las funciones correspondientes de Google Fit o HealthKit, solicitaremos el acceso a datos de aplicaciones de salud de terceros, como puede ser su nivel de ejercicio y de estado físico a través de su dispositivo. Su dispositivo le pedirá que permita el acceso la primera vez que solicitemos este contenido y, aunque nos conceda acceso, puede interrumpir dicho acceso en cualquier momento posterior modificando la configuración de su dispositivo. No esta usted obligado a facilitar esta información. No obstante, si decide usted retener la información solicitada, nuestra capacidad para proporcionarle a usted y a su equipo de atención médica información sobre su recuperación del tratamiento puede verse reducida.
  • Información sobre comunicación y uso de la Aplicación, incluidos datos de cualquier comunicación que nos envíe usted, por ejemplo para comunicar un problema o para enviar consultas, dudas o comentarios relacionados con los Servicios o con el contenido puesto a disposición a través de los Servicios; información de vídeos que haya visto usted o encuestas que podamos, ocasionalmente, realizar en los Servicios con fines de investigación, si opta usted por responder o participar en las mismas; e
  • Información de localización, incluida la información facilitada por su dispositivo para permitirnos mostrarle contenido local para usted y ayudar a autenticar el uso de los Servicios. Podemos estimar su localización desde su dispositivo utilizando la información de conexión GPS utilizada por su dispositivo para ayudar a su equipo de atención médica a comprender su recuperación del tratamiento, por ejemplo, para comprender sus niveles de actividad. Cuando recogemos datos de localización a través de la aplicación, siempre le solicitaremos que comparta su localización y puede usted desactivar el uso compartido de localización en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.

Si es usted Profesional Sanitario, Administrador Sanitario o Socio, podemos recoger los siguientes datos adicionales (las siguientes categorías de información no se recogen en el caso de los Pacientes):

  • Información del empleado, incluida la Información de Identidad e Información de Contacto de sus empleados. Usted deberá informar adecuadamente a sus empleados sobre el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo establecido por el RGPD.
  • Información práctica, incluidos datos relacionados con la gestión de una organización sanitaria, como pueden ser evaluaciones y calificaciones del rendimiento, número de registros de pacientes, información demográfica del personal y del paciente, y número y tipo de tratamientos ofrecidos y resultados de pacientes.

Datos anonimizados

También recogemos, utilizamos y compartimos datos anonimizados sobre nuestros usuarios antes y después del tratamiento, como, por ejemplo, datos estadísticos o demográficos, para ayudarnos a nosotros y a los terceros con los que colaboramos a mejorar las tecnologías existentes y a desarrollar nuevas tecnologías avanzadas para mejorar el tratamiento y la atención de los pacientes y apoyar la seguridad de los pacientes.

Los datos anonimizados podrían derivarse de la combinación de sus datos personales desidentificados con un conjunto de datos de otros usuarios de nuestros Servicios, pero no se consideran datos personales ya que han sido suficientemente anonimizados de manera que no puedan utilizarse para revelar su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos anonimizar sus datos agregando sus datos no identificativos a los de otros pacientes, incluidos:

  • sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica concreta de la Aplicación con el fin de obtener información sobre cómo desarrollamos y mejoramos nuestros productos;
  • cualquier escala de evaluación del dolor y datos de Aplicaciones de Salud de Terceros que facilite usted después del tratamiento para ayudar a los Profesionales Sanitarios, a los Administradores Sanitarios y a nuestros Socios a evaluar la eficacia de ese tratamiento, calcular los tiempos de recuperación promedio y comprender mejor el proceso de recuperación;
  • cualquier información que facilite usted en relación con la función de los tratamientos médicos, productos, con el fin de proporcionar información de investigación a organizaciones terceras con las que colaboramos, para ayudarles a entender cómo funcionan sus productos, tratamientos o terapias y cómo podrían mejorarse con el fin de obtener información y promover el desarrollo de tratamientos más eficaces y seguros para los pacientes; para generar datos estadísticos con fines de investigación, incluido su uso y referencia en relación con estudios clínicos, artículos científicos, conferencias médicas e informes sanitarios; y para desarrollar, capacitar y mejorar sistemas sanitarios analíticos basados en tecnologías de aprendizaje automático o de inteligencia artificial.

¿Cómo se recogen sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recoger datos de usted y relativos usted, incluso a través de:

  • Interacciones directas: puede facilitarnos usted su identidad y sus datos de contacto cuando se registre para utilizar nuestros Servicios. Puede facilitar usted datos adicionales enviando información a la Aplicación o al Panel de Control, cuando contesta a encuestas o envía comentarios.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas: cuando interactúe usted con nuestros Servicios, recogeremos automáticamente datos técnicos sobre el dispositivo que está utilizando, sus acciones y patrones de navegación y (si habilita la función de compartir su localización) sus datos de localización, utilizando cookies u otras tecnologías similares (tal y como se explica más adelante).
  • Integración con aplicaciones de salud de terceros: si decide usted, cuando se le solicite, conceder permiso a la Aplicación para acceder a otras aplicaciones relacionadas con la salud o el estado físico instaladas en su dispositivo, podremos acceder y utilizar los datos de su Aplicación de Salud de Terceros recogidos por dichas aplicaciones de terceros, según se define anteriormente. Puede usted desactivar dichos permisos en cualquier momento en la configuración de su dispositivo y/o a través de la aplicación de terceros pertinente.

Cómo utilizamos sus Datos Personales y cuáles son los fines del tratamiento de sus datos

Nos tomamos muy en serio la protección de su información personal y solo utilizaremos sus Datos Personales lícitamente y de conformidad con los requisitos de la Legislación en materia de Protección de Datos.

Fundamento jurídico común para el tratamiento de sus datos:

Los fines más comunes para los que utilizamos sus datos personales y los fundamentos jurídicos sobre la base de los cuales lo hacemos son los siguientes:

  • para permitirnos cumplir el contrato que hemos celebrado o estamos a punto de celebrar con usted, al objeto de prestarle los servicios y facilitarle la información que se ofrece a través del Sitio Web, la Aplicación y el Panel de Control (según corresponda), sin perjuicio de lo dispuesto en nuestro EULA y en las Condiciones de Servicio, y para mejorar esos servicios;
  • cuando sea necesario en aras de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), por ejemplo, organización comercial a efectos de gestionar y planificar nuestro negocio, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses, en cuyo caso podremos (manteniendo la seguridad de nuestra información en todo momento y de manera proporcionada y respetando sus derechos de privacidad) utilizar su información personal que recogemos durante la administración y/o mejora de nuestro negocio y el desarrollo de nuevos productos y servicios, incluidos:
    • auditar la descarga de la Aplicación y los datos de los Servicios;
    • mejorar el diseño y/o el contenido de las páginas del Sitio Web, la Aplicación y el Panel de Control y personalizarlas para los usuarios;
    • identificar a los visitantes del Sitio Web y/o a los usuarios del Panel de Control y de la Aplicación;
    • realizar análisis y llevar a cabo investigaciones para promover y mejorar la atención médica y el tratamiento de enfermedades y afecciones de salud;
    • analizar datos de resultados agregados y anonimizados para ofrecer recomendaciones sobre la trayectoria de los pacientes y desarrollar tecnología para automatizar la orientación;
    • pronosticar la demanda de servicio y comprender otras tendencias de uso, incluido qué funciones utilizan más los usuarios y encontrar las más útiles, y qué funciones requieren los usuarios de nosotros. Esto no implica tomar ninguna decisión sobre usted, sino que se trata solo de mejorar los Servicios que le prestamos a usted y a otros usuarios. Se aplicarán en todo momento disposiciones estrictas en materia de confidencialidad y de seguridad de los datos;
    • resolver errores en los Servicios; y
    • resolver problemas y ayudarle con cualquier pregunta o consulta; o
  • cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.

Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos de categorías especiales:

Debido a la naturaleza de nuestros Servicios, si es usted un Paciente que accede a la Aplicación, recogeremos y trataremos determinados tipos de datos sobre usted que la ley clasifica como Categoría Especial de Datos. Esto incluye información relativa a su salud y otros datos médicos que recogemos para prestarle nuestros Servicios de manera eficaz. Para poder tratar lícitamente dichos datos, solo lo haremos cuando se concurra una de las siguientes condiciones:

A. Cuando sea necesario para fines de medicina preventiva o medicina del trabajo, diagnóstico médico, prestación y gestión de asistencia sanitaria y tratamiento

Según sea necesario por razones de interés público en:

  • medicina preventiva o medicina del trabajo;
  • diagnóstico médico;
  • la prestación y gestión de asistencia sanitaria y tratamiento; o
  • la gestión de los sistemas sanitarios,

podemos tratar sus Datos de Categoría Especial para facilitar la prestación y la mejora del tratamiento administrado por Profesionales Sanitarios y Administradores Sanitarios que utilicen nuestros Servicios (en todo momento, cuando proceda, habiendo adoptado las medidas adecuadas para garantizar sus derechos e intereses fundamentales mediante la anonimización irreversible de sus datos).

B. Cuando sea necesario por razones de interés público para garantizar altos niveles de calidad y seguridad de asistencia sanitaria y productos sanitarios

Cuando sea necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública para garantizar unos elevados niveles de calidad y seguridad de los productos médicos y sanitarios, podremos tratar sus Datos de Categoría Especial con el fin de promover la investigación y comprender la eficacia del tratamiento de las afecciones médicas y la progresión de la enfermedad, tanto nosotros mismos como nuestros Socios (en todo momento, habiendo adoptado las medidas apropiadas para garantizar sus derechos e intereses fundamentales, incluso a través de la anonimización irreversible de sus datos cuando proceda).

C. Ha dado usted su consentimiento explícito para dicho tratamiento de sus datos personales

Cuando no sea de aplicación ninguna de las razones expuestas en los apartados A o B anteriores, y haya dado usted su consentimiento al tratamiento, utilizaremos también sus datos personales para:

  • facilitar a su cirujano, médico u otro profesional sanitario información sobre el progreso de su recuperación y tratamiento, por ejemplo, encuestas de resultados o encuestas de síntomas; o
  • para que (siempre habiendo eliminado identificadores personales, como su nombre, dirección y datos de contacto) mejorar nuestros productos y servicios sanitarios, y nuestros sistemas de inteligencia artificial, de manera que podamos ofrecerle una mejor asistencia médica a usted y a otros usuarios, y seguir investigando sobre la atención y la progresión de la enfermedad. Esto no implica tomar ninguna decisión sobre usted, se trata solo de mejorar nuestros productos, servicios y software para que podamos ofrecerle una mejor experiencia a usted y a otros usuarios, y para ayudar a alcanzar nuestro objetivo de hacer que la atención médica sea asequible y accesible para todos. Se aplican en todo momento disposiciones estrictas en materia de confidencialidad y de seguridad de los datos.

No se realizan acciones marketing dirigidas a pacientes

En el caso de los usuarios Pacientes, con el fin de ayudar al cirujano, médico u otros profesionales sanitarios que intervienen en su atención a realizar un mejor seguimiento de su progreso antes o después del tratamiento, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, por teléfono o a través de la Aplicación, solicitándole que cumplimente una encuesta o responda a preguntas sobre su progreso en el tratamiento y la recuperación. Podemos ponernos en contacto con usted, incluso si desinstala la Aplicación. Tenga en cuenta que solo nos pondremos en contacto con usted con información relacionada con su tratamiento y uso del Sitio Web y de la Aplicación, lo que incluye compartir artículos, recomendaciones u otro contenido relacionado con su tratamiento que creemos que puede ser de especial interés para usted. Sin su autorización expresa para recibir dicha información, no la utilizaremos para enviarle correos electrónicos de marketing general en nombre de terceros.

Fines para los que utilizaremos sus Datos Personales

Al tratar sus datos personales, siempre nos basaremos en uno o varios de los siguientes fundamentos lícitos:

Fundamento 1: Es necesario para poder ejecutar un contrato que hemos celebrado o que estamos a punto de celebrar con usted (como nuestro EULA, para prestar los servicios disponibles a través de la Aplicación).
Fundamento 2: Es necesario en aras de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) como organización comercial a efectos de gestionar y planificar nuestro negocio, siempre y cuando sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
Fundamento 3: Ha dado usted su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales para el fin especificado.
Fundamento 4: Es necesario para fines de medicina preventiva o medicina del trabajo, diagnóstico médico o para la prestación y gestión de asistencia sanitaria y tratamiento
Fundamento 5: Es necesario por razones de interés público para garantizar altos niveles de calidad y seguridad de asistencia sanitaria y productos sanitarios
Fundamento 6: Es necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria.

En la tabla que figura a continuación se exponen con mayor detalle algunos ejemplos de los tipos de datos personales que recogeremos, ejemplos de los fines para los que se utilizarán y en que fundamento legal de los indicados anteriormente nos basamos (sin ánimo limitativo):

Fin/Actividad Tipo de datos ¿Cuál es el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos?
1 2 3 4 5 6
Para instalar la Aplicación y registrarle a usted (si es Paciente o profesional sanitario) como nuevo usuario de la Aplicación, o sus empleados (si es usted Socio, Profesional Sanitario o Administrador Sanitario) como nuevo usuario del Panel de Control
  1. Identidad
  2. Contacto
  3. Inicio de sesión
  4. Relativos a la salud específicos del tratamiento (solo en la Aplicación)
  5. Empleado (solo en el Panel de Control)
  6. Práctica (solo en el Panel de Control)
Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:
  • Notificarle cambios en nuestras condiciones o política de privacidad
  • Solicitarle que incluya una evaluación o realice una encuesta
  • Proporcionarle artículos y boletines que creemos que le interesarán
  1. Identidad
  2. Contacto
  3. Relativos a la salud específicos del tratamiento (solo en la Aplicación)
  4. Otros datos relativos a la salud (solo en la Aplicación)
  5. Aplicación de Salud de Terceros (solo en la Aplicación)
  6. Comunicación y uso de la aplicación (solo en la Aplicación)
  7. Empleado (solo en el Panel de Control)
  8. Práctica (solo en el Panel de Control)
Si es usted un Paciente, para permitirle realizar un seguimiento y conocer sus datos de actividad y progreso de recuperación
  1. Identidad
  2. Contacto
  3. Datos relativos a la salud específicos del tratamiento
  4. Otros datos relativos a la salud
  5. Aplicación de Salud de Terceros
  6. Comunicación y uso de la Aplicación
  7. Localización
Si es usted Paciente, para proporcionar a los Profesionales Sanitarios y a los Administradores Sanitarios responsables de su tratamiento su información de recuperación y actividad con el fin de informarles sobre su atención y progreso, y (si ha dado usted su consentimiento) informar a los coordinadores del estudio de investigación/ensayo clínico sobre usted
  1. Identidad
  2. Contacto
  3. Datos relativos a la salud específicos del tratamiento
  4. Otros datos relativos a la salud
  5. Aplicación de Salud de Terceros
  6. Comunicación y uso de la Aplicación
  7. Localización
Si es usted Paciente, para medir y analizar la eficacia del tratamiento que ha recibido y su progreso, con el fin de permitirle a usted, a su Profesional Sanitario y a los Administradores Sanitarios responsables de su atención comprender su progreso, y permitir que los Profesionales Sanitarios y Socios evalúen la eficacia y la seguridad actuales de los tratamientos y productos utilizados en su atención.
  1. Identidad
  2. Contacto
  3. Datos relativos a la salud específicos del tratamiento
  4. Otros datos relativos a la salud
  5. Aplicación de Salud de Terceros
  6. Comunicación y uso de la Aplicación
  7. Localización
Generar ficheros anonimizados y agregados para nosotros, los Profesionales Sanitarios, los Administradores Sanitarios y nuestros Socios con el fin de obtener datos estadísticos de investigación sobre la eficacia de productos sanitarios, tratamientos y prácticas asistenciales con el fin de:
  • supervisar la eficacia y la seguridad actuales de los tratamientos y productos en los pacientes en general;
  • permitir la creación de algoritmos de aprendizaje automático para la mejora de tratamientos y dispositivos;
  • proporcionar información para estudios clínicos y documentos de investigación; y
  • mejorar los productos sanitarios existentes y desarrollar productos nuevos.
  1. Identidad
  2. Contacto
  3. Datos relativos a la salud específicos del tratamiento
  4. Otros datos relativos a la salud
  5. Aplicación de Terceros
  6. Comunicación y uso de la Aplicación
  7. Localización
Uso de los datos por parte de Profesionales Sanitarios y Administradores Sanitarios para la evaluación clínica de la enfermedad de un paciente y el proceso de recuperación como parte de la prestación de un régimen asistencial
  1. Identidad
  2. Contacto
  3. Datos relativos a la salud específicos del tratamiento
  4. Otros datos relativos a la salud
  5. Actividad
  6. Comunicación y uso de la Aplicación
  7. Empleado
  8. Práctica
Utilización de los datos por parte de Profesionales Sanitarios y Administradores Sanitarios por motivos de gestión de la práctica (con el fin de facilitar la difusión de la información de gestión, la elaboración de presupuestos para la práctica, acreditar la actividad y participar en la gestión del rendimiento, etc.)
  1. Identidad
  2. Contacto
  3. Datos relativos a la salud específicos del tratamiento
  4. Actividad
  5. Otros datos relativos a la salud
  6. Comunicación y uso de la Aplicación
  7. Empleado
  8. Práctica

Intercambio de Información

Si es usted un Paciente, podemos compartir su información, incluida la información que envíe a la aplicación, con:

  • su cirujano, médico o profesional sanitario designado responsable de su atención y otro personal sanitario no clínico que intervenga en la administración de su atención, para los fines explicados anteriormente para que puedan comprender y evaluar su afección y progreso en la recuperación. De conformidad con las disposiciones de nuestros acuerdos contractuales con cirujanos, médicos y profesionales sanitarios, su cirujano, médico o profesional sanitario tendrá la obligación legal de compartir esta información solo en la medida necesaria para proporcionarle su tratamiento;
  • nuestros Socios, para permitirles mejorar las tecnologías y tratamientos existentes y desarrollar tecnologías y tratamientos nuevos y avanzados para proporcionar a los pacientes una atención más eficaz y segura;
  • proveedores de registro, para el seguimiento del progreso posterior al tratamiento de implantes quirúrgicos o productos sanitarios en los casos en que los usuarios individuales lo hayan autorizado por separado;
  • si así lo exige o lo autoriza la ley o un proceso judicial, por ejemplo, a los organismos responsables de velar por el cumplimiento de la ley, para prestarles asistencia en sus funciones y a los órganos jurisdiccionales; y
  • terceros en relación con negociaciones previas a cualquier fusión, venta de nuestros activos, financiación o adquisición de parte o de la totalidad de nuestro negocio a otra empresa (en esta fase, solo compartiremos Datos Anónimos y no su información personal).

En caso de que seamos objeto de una reorganización o adquisición por un tercero, acepta usted que cualquier información personal que tengamos sobre usted puede transferirse a esa entidad reorganizada o tercera.

Podemos comunicar su información personal si así lo exige la ley o si consideramos que dicha medida es necesaria para prevenir el fraude o la ciberdelincuencia o para proteger los Servicios o los derechos, la propiedad o la seguridad personal de cualquier persona.

Podemos comunicar estadísticas agregadas sobre visitantes al Sitio Web y usuarios de la Aplicación y del Panel de Control para describir nuestros servicios a socios potenciales, patrocinadores y otros terceros de reconocido prestigio y para otros fines lícitos, si bien estas estadísticas no incluirán información identificable personalmente.

Seguridad

Concedemos mucha importancia a la seguridad de toda la información personal asociada a nuestros usuarios. Contamos con medidas de seguridad para procurar proteger su información personal contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la misma bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario y únicamente el personal autorizado tiene acceso a información personal. Si bien no podemos asegurar o garantizar que la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información no se producirán nunca, hacemos todo lo razonablemente posible por evitarlo.

Debe usted tener en cuenta que el envío de información a través de Internet nunca es totalmente seguro. No podemos garantizar la seguridad de la información que envía usted a través del Sitio Web, la Aplicación o el Panel de Control mientras esté en tránsito por Internet y dicho envío será por su cuenta y riesgo.

Es usted responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales y le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Conservación, seguridad y transferencias de datos

Mantenemos el compromiso de proteger la seguridad de sus datos esforzándonos por garantizar que se mantienen tecnologías y procesos apropiados para evitar el acceso o la comunicación no autorizados. Conservamos todos sus datos personales en servidores seguros.

En caso de que haya elegido usted una contraseña que le permite acceder a determinadas secciones de nuestra Aplicación o de nuestro Panel de Control, es responsabilidad suya mantener la confidencialidad de esa contraseña. Le pedimos, por ello, que no la comparta con nadie.

Por lo general, su información personal que recogemos se transfiere y se conserva en servidores seguros de terceros que se encuentran en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE). Dicha conservación es necesaria para tratar la información. Cuando sus datos se traten o se conserven fuera del Reino Unido o del EEE, garantizamos que estén sujetos a un nivel de protección similar garantizando que se aplica al menos una de las siguientes garantías:

  • solo transferiremos sus datos personales a países respecto de los cuales la Comisión Europea considera que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales;
  • si recurrimos a determinados proveedores de servicios, podremos utilizar cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea que ofrezcan a los datos personales la misma protección que tienen en el EEE; y
  • cuando recurrimos a proveedores que se encuentran en los Estados Unidos de América, podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad que les exige que ofrezcan una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los Estados Unidos.

Todas las transferencias realizadas cumplirán plenamente con la Legislación en materia de Protección de Datos.

Ciframos sus datos en la transmisión hacia y desde la Aplicación y el Panel de Control y en reposo. Una vez hayamos recibido su información, utilizaremos estrictos procedimientos y sistemas de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado. Garantizamos que los entornos de tratamiento, análisis e investigación en relación con los datos anonimizados y los datos personales están separados y que el acceso a estos datos está restringido. Tomaremos todas las medidas necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad.

Conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para suministrar nuestros productos y cumplir nuestro contrato con usted, para cumplir los fines para los que los hemos recogido o para otros fines esenciales como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y el cumplimiento de nuestros contratos. Habida cuenta de que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los plazos de conservación reales pueden variar.

También podemos conservar información agregada sin límite transcurrido dicho plazo con fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros servicios. No se le puede identificar a usted a partir de información agregada conservada o utilizada para estos fines.

Sus derechos

La información que facilitamos en este apartado es un breve resumen de sus derechos derivados del RGPD y la legislación local pertinente (como la Ley de Protección de Datos de 2018 en el Reino Unido) y debe usted leer las leyes y directrices pertinentes de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.

  • Derecho a entender cómo se utilizan sus datos: Tiene usted derecho a saber cómo utilizaremos su información personal. Esto se describe en esta Política de privacidad.
  • Derecho a retirar su consentimiento: En la medida en que tratemos datos sobre la base de su consentimiento, tiene usted derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a DPO@myrecovery.ai. Si ha dado su consentimiento adicional para que sus datos se compartan con un tercero, tiene usted derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento por correo electrónico. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de ningún tratamiento realizado antes de dicha retirada;
  • Derecho de acceso: Comprender y solicitar una copia de la información que conservamos sobre usted (lo que se conoce como Solicitud de Acceso del Interesado). Puede acceder a las grabaciones de sus citas con nosotros y a otras notas médicas a través de la aplicación. Para obtener otra información, puede realizar una solicitud por correo electrónico;
  • Derecho de rectificación de sus Datos Personales: Puede solicitarnos que rectifiquemos cualquier información que usted considere inexacta o que suprimamos la información que tenemos sobre usted, sin perjuicio de las limitaciones relacionadas con nuestra obligación de conservar registros médicos durante períodos de tiempo establecidos;
  • Derecho a limitar el tratamiento: Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales u oponerse a que tratemos sus datos para cualquier fin específico;
  • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizadas: Si utilizamos sistemas que toman decisiones sobre usted por medios automatizados, le informaremos sobre la existencia de dichos sistemas y el resultado de dichas decisiones y tiene usted derecho a apelar dichas decisiones ante un responsable de la toma de decisiones humano;
  • Derecho a la portabilidad de los datos: En el ejercicio de este derecho, puede usted solicitar que se faciliten sus datos, y facilitaremos un extracto de su registro de datos en nuestro formato estándar. No obstante, no procederemos a ningún reformateo, conversión o migración de esos datos a otros sistemas; y
  • Derecho de oposición al uso de datos con fines de marketing: Puede usted evitar el uso de su información personal con fines de marketing directo.

También puede ponerse en contacto y/o presentar una solicitud ante la Agencia Española de Proteccion de Datos (“AEPD”) en la siguiente dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid, número de teléfono 901 100 099- 912 663 517, página web http://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/).

Cookies y uso de otras tecnologías

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Las cookies y/u otras tecnologías similares que utilizamos recogen información, como el tipo de navegador de Internet o el dispositivo móvil que utiliza usted, cualquier sitio web desde el cual haya entrado al Sitio Web, a la Aplicación o al Panel de Control, su dirección IP y/o el sistema operativo de su ordenador o de su dispositivo móvil.

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  • asegurarnos de que tenemos capacidad suficiente para el número de usuarios que tenemos;
  • personalizar elementos del diseño promocional y/o contenido de las páginas de los Servicios; y
  • recoger información estadística anónima sobre cómo utiliza usted los Servicios (incluido cuánto tiempo dedica a los Servicios y qué dispositivos utiliza para acceder a ellos) y desde dónde ha llegado a los Servicios para que podamos mejorar el Sitio Web y obtener información sobre qué partes de los Servicios son más populares entre los usuarios.

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