Contrato de Licencia de Usuario Final para Usuarios de la Aplicación (EULA)

Información importante y quiénes somos

Estos son los términos de la licencia que se aplican a cualquier aplicación móvil (y cualquier actualización/mejora de la misma) que pongamos a disposición para su descarga desde App Store de Apple o Google Play Store («Aplicación» o «Servicio»).

Los servicios que ofrecemos a través de la Aplicación se prestan sujetos a nuestras Condiciones de Servicio en línea. El uso de su información personal enviada a o a través de la Aplicación se rige por nuestra Política de Privacidad.

El Servicio es prestado por o en nombre de Future Health Works Ltd («nosotros», «nos» y «nuestro(s)»). Somos una sociedad limitada (limited company), registrada en Inglaterra. Nuestro número de sociedad registrada es 09336986, y nuestro domicilio social se encuentra en Unit 3, Spectrum House, 32-34 Gordon House Road, Londres NW5 1LP, Reino Unido con número de teléfono +44 (0) 207 060 1141. Nuestro código de identificación fiscal a efectos del IVA es 209 2001 57.

Al descargar, acceder y/o utilizar la Aplicación, confirma usted que acepta y conviene en regirse por estas condiciones y reconoce que constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y nosotros. Si está descargando, accediendo o utilizando nuestro Servicio en el marco de su empleo o actuando como representante de otro organismo (por ejemplo, una empresa, autoridad pública u otra entidad), también acepta estas condiciones en su propio nombre y en el de su empleador o en el de la entidad a la que representa. Garantiza y declara usted que está facultado para actuar en nombre de y para vincular a la entidad jurídica pertinente. En estas condiciones, las referencias a «usted» le incluyen tanto a usted en su capacidad personal como a su empleador u otras entidades que usted represente.

Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones de este EULA, de nuestra Política de Privacidad o de las Condiciones de Servicio que se apliquen a su caso, no debe hacer clic en aceptar estas condiciones y debe abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento notificándoselo (mostrando las condiciones actualizadas en la pantalla o con un enlace a las condiciones actualizadas) la siguiente vez que acceda a los Servicios.

Acceso a los Servicios

Solo debe acceder a nuestros Servicios si pertenece usted a una de las siguientes categorías de usuarios:

  • Paciente («Paciente), que ha sido remitido por una organización benéfica o su cirujano, médico u otro profesional sanitario para descargar y utilizar la Aplicación en el marco de su tratamiento, o como invitado para utilizar la Aplicación en el marco de su participación en un estudio clínico o en un proyecto de investigación; o
  • Usuario Profesional Sanitario, que recomienda la Aplicación a Pacientes en su calidad de persona responsable (ya sea como cirujano, médico u otro profesional sanitario) de la atención médica y el tratamiento de Pacientes, y con el permiso de dichos Pacientes para supervisar la actividad y otros datos médicos que puedan enviar a la Aplicación con el fin de documentar su atención antes y después del tratamiento, o como persona que administra un estudio clínico o un proyecto de investigación que implica el consentimiento de los usuarios de la Aplicación para fines de investigación médica y de productos;

Si es usted un Paciente, solo debe usar esta Aplicación si:

  • su cirujano, médico u otro profesional sanitario le ha recomendado descargar y usar la aplicación en el marco de su proceso de atención y recuperación antes o después del tratamiento, o cuando le hayan invitado a usar la aplicación en el marco de su participación en un estudio clínico o proyecto de investigación, o cuando una organización benéfica le haya remitido a la Aplicación.
  • acepta descargar y utilizar la Aplicación de conformidad con lo dispuesto en este documento;
  • acepta usted facilitar su dirección de correo electrónico y número de teléfono a su cirujano, médico u otro profesional sanitario responsable de la administración de su tratamiento o del estudio clínico o proyecto de investigación en el que esté participando, y acepta que podrán compartirse con nosotros en la medida necesaria para prestarle los Servicios y según lo establecido en nuestra Política de Privacidad; y
  • reconoce usted que la aplicación está destinada a ser utilizada únicamente por personas que tengan al menos 14 años de edad. Al usar la Aplicación, nos confirma usted que cumple con este requisito y que, si tiene menos de 18 años, ha obtenido usted el permiso de su padre/madre o tutor antes de usar la Aplicación.

Es propietario o tiene el control del dispositivo desde el que accede a la Aplicación: La aplicación solo puede descargarse, accederse a ella y utilizarse en un dispositivo que sea de su propiedad o que usted controle y que disponga del sistema operativo pertinente para el que se diseñó la aplicación, y debe asegurarse de disponer de un dispositivo compatible que cumpla con todas las especificaciones técnicas necesarias para permitirle descargar la aplicación que desea descargar y acceder y utilizar la aplicación descargada.

Se supondrá que ha obtenido usted el permiso del propietario de cualquier dispositivo que esté bajo su control, pero que no sea de su propiedad, para descargar la aplicación en ese dispositivo. Esto incluiría, por ejemplo, su uso de la aplicación en dispositivos facilitados por su empleador o que le hayan prestado amigos o familiares. Acepta usted la responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto en estas condiciones, de todo acceso y uso de la Aplicación por su parte en cualquier dispositivo, sea o no de su propiedad.

Acceso a los Servicios: Para obtener un acceso completo a nuestros Servicios es necesario un acceso a Internet. Reconoce usted que el proveedor de servicios del dispositivo en el que realiza la descarga o desde el que accede o utiliza los Servicios puede cobrar por el acceso a Internet (por ejemplo, el uso de datos móviles) en ese dispositivo. Entiende y acepta usted que no somos responsables de desconexiones, problemas de calidad de la conexión, interrupción del servicio u otros problemas que pueda experimentar al utilizar nuestros Servicios como consecuencia de cualquier problema con la conectividad a Internet de su dispositivo.

Podemos restringir en cualquier momento el acceso a determinadas características, funciones o contenido o servicios accesibles a través de la Aplicación descargada.

No podemos garantizar la operatividad continua, ininterrumpida o sin errores de los Servicios ni que los Servicios responderán a cierta velocidad (ya que depende de una serie de factores ajenos a nuestro control).

Información de contacto y de cuenta que nos facilita: debe asegurarse de que los datos de registro que facilite son información exacta, actualizada y completa sobre usted. Cuando cambien sus circunstancias, debe actualizar su información de inmediato para mantenerla exacta, actualizada y completa. No debe facilitar ninguna información destinada a suplantar la identidad de otra persona, o que sea falsa, inexacta o incompleta.

Si elige usted, o se le proporciona, una identificación de inicio de sesión (por ejemplo, un nombre de usuario y contraseña u otro identificador) para acceder o utilizar el Servicio, debe tratar dicha información como confidencial y no debe comunicársela a ninguna otra persona. Es usted responsable de todas las actividades que se realicen bajo su identificador de inicio de sesión y deberá notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento. Nos reservamos el derecho de inhabilitar cualquier identificador de inicio de sesión, en cualquier momento, si en nuestra opinión no ha cumplido usted con alguna de las disposiciones de estas condiciones, nuestras Condiciones de Servicio o nuestra Política de Privacidad o si algún dato que facilite usted para registrarse como usuario resulta ser falso.

Podemos recoger datos que envíe usted a la Aplicación: Al utilizar la Aplicación o al acceder a cualquiera de nuestros otros servicios, acepta usted que recojamos y utilicemos diversos datos sobre usted y los dispositivos desde los que accede y utiliza el Servicio, para mejorar nuestros productos y para ofrecer cualquier servicio, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Qué puede hacer

Si acepta cumplir con estas condiciones y sin perjuicio de lo dispuesto en los siguientes apartados, puede usted recuperar y mostrar contenido de la aplicación en un ordenador o dispositivo móvil y almacenar la Aplicación en formato electrónico de manera incidental durante el uso en su navegador o dispositivo móvil. También pueden aplicarse condiciones adicionales a determinadas características, partes o contenido del Servicio y, cuando corresponda, se mostrarán en pantalla o se podrá acceder a ellas a través de un enlace.

Solo podrá usted utilizar el Sitio Web y la Aplicación para un uso no comercial (a menos que hayamos concedido expresamente permiso para lo contrario) y solo de conformidad con lo dispuesto en estas condiciones. Puede usted recuperar y mostrar contenido del Sitio Web y de la Aplicación en una pantalla de ordenador, imprimir y copiar páginas individuales y, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado siguiente, almacenar dichas páginas en formato electrónico.

También pueden aplicarse condiciones adicionales a determinadas características, partes o contenido del Sitio Web y de la Aplicación y, cuando corresponda, se mostrarán en pantalla o se podrá acceder a ellas a través de un enlace.

Qué no puede hacer

Salvo en la medida expresamente establecido en estas condiciones ( según acordemos por escrito), no podrá usted:

  • alquilar, arrendar, otorgar sublicencias, prestar, suministrar o poner a disposición de cualquier otro modo los Servicios o cualquier contenido puesto a disposición a través de los Servicios, total o parcialmente, a ninguna persona sin nuestro consentimiento previo por escrito;
  • volver a publicar, redistribuir, desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, retransmitir o crear obras derivadas basadas en la totalidad o en una parte de los Servicios, ni intentar hacer dichas cosas;
  • transferir los Servicios a otra persona, ya sea por dinero, por cualquier otra cosa o de manera gratuita;
  • copiar o almacenar los Servicios excepto para su uso según lo permitido por estas condiciones y según pueda producirse de manera incidental durante el uso de su navegador o dispositivo móvil;
  • almacenar los Servicios en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red o crear una base de datos descargando y almacenando sistemáticamente cualquier dato que no sea Contenido de Usuario de los Servicios;
  • eliminar o cambiar cualquier contenido de los Servicios que no sea el Contenido de Usuario o intentar eludir la seguridad o interferir en el correcto funcionamiento de los Servicios o de cualquier servidor en el que se alojen;
  • enviar material a la Aplicación que pueda considerarse difamatorio, ofensivo u objetable de otro modo;
  • utilizar los Servicios de un modo que pueda perjudicar nuestro nombre o reputación o el de cualquiera de nuestras entidades vinculadas; 
  • utilizar los Servicios de manera ilícita, con un fin ilícito o de cualquier manera que contravenga estas condiciones, o actuar de manera fraudulenta o maliciosa, por ejemplo, pirateando o insertando código malicioso (como virus o datos dañinos) en la Aplicación; o
  • hacer cualquier otra cosa que no esté expresamente permitida por estas condiciones.

Si vende usted algún dispositivo en el que esté instalado la Aplicación o en el que se haya accedido a los Servicios, debe eliminar la Aplicación del dispositivo y asegurarse de que se hayan eliminado las credenciales de inicio de sesión almacenadas u otros datos compartidos, como cookies relacionadas con el Sitio Web, para evitar el acceso no autorizado a los Servicios por parte de terceros.

Podremos anular sus derechos de uso de los Servicios si incumple usted estas condiciones: Todos los derechos que se le otorguen en virtud de estas condiciones quedarán inmediatamente anulados en caso de que usted incumpla alguna de las condiciones. Si ejercemos nuestro derecho a cancelar su uso de los Servicios por tales motivos:

  • su acceso a los Servicios se suspenderá total o parcialmente;
  • deberá interrumpir todas las actividades autorizadas por las presentes condiciones, incluido su uso de los Servicios;
    • si es usted un Paciente es su responsabilidad ponerse en contacto con su cirujano, médico, otros profesionales sanitarios y con los administradores de cualquier estudio clínico o proyecto de investigación en el que esté participando a través de la aplicación o con quien esté conectado a través de la aplicación para informarles de que ya no puede ponerse en contacto a través de la aplicación; y
    • si es usted un Profesional Sanitario es su responsabilidad ponerse en contacto con sus Pacientes para informarles de que ya no está conectado a ellos ni recibiendo información de ellos a través de la Aplicación.

Para hacer cualquier cosa con los Servicios que no esté expresamente permitida por estas condiciones, necesitará una licencia independiente de nuestra parte. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en el apartado «información de contacto» al final de estas condiciones.

Proveedores de plataformas y tiendas de aplicaciones de terceros

Determinados terceros proveedores de plataformas con cuyos dispositivos y/o sistemas operativos han sido diseñados los Servicios para ser compatibles nos obligan a incluir determinadas disposiciones adicionales en estas condiciones. Dichas disposiciones figuran al final de estas condiciones en el apartado «Condiciones adicionales de terceros». Estas disposiciones provienen de los terceros proveedores de las plataformas pertinentes, no de nosotros.

Las tiendas de aplicaciones de terceros son operadas por los correspondientes terceros proveedores de plataformas y/o sus entidades vinculadas. Debe cumplir usted todas las condiciones de servicio, normas y políticas aplicables a cualquier tienda de aplicaciones de terceros desde la cual descargue la Aplicación. No somos responsables de estas tiendas ni (a excepción de los Servicios) de nada que suministren y no garantizamos que estarán disponibles de forma continua.

Derechos de propiedad intelectual

Le otorgamos una licencia, pero no le vendemos los Servicios. Reconoce usted que seguimos siendo propietarios de los Servicios en todo momento.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios y sobre cualquier contenido de la Aplicación y del Sitio Web (incluidos texto, gráficos, software, fotografías y otras imágenes, vídeos, sonido, marcas comerciales y logotipos), excepto el Contenido de Usuario (según se define en la cláusula 10 de estas condiciones), son de nuestra propiedad o propiedad de nuestros licenciantes. Excepto por lo expresamente establecido aquí, nada de lo dispuesto en estas condiciones le otorga ningún derecho con respecto a nuestra propiedad intelectual o la de nuestros licenciantes y reconoce usted que no adquiere ningún derecho de propiedad al acceder a los Servicios o descargar contenido de la Aplicación o del Sitio Web.

Los Servicios pueden contener código, comúnmente conocido como software de código abierto, que se distribuye bajo cualquiera de las numerosas variaciones conocidas de condiciones de licencia de código abierto, incluidas las condiciones que permiten la libre distribución y modificación del código fuente del software pertinente y/o que requieren que todos los distribuidores pongan a disposición libremente dicho código fuente, previa solicitud, incluidas las contribuciones o modificaciones realizadas por dicho distribuidor (colectivamente, el «Software de Código Abierto»). Tenga en cuenta que, en la medida en que los Servicios incorporen un Software de Código Abierto, ese elemento solo tiene licencia para usted en virtud de las condiciones de licencia pertinentes del tercero licenciante correspondiente (las «Condiciones de la Licencia de Código Abierto») y no en virtud de estas condiciones, y acepta y conviene usted en regirse por dichas Condiciones de la Licencia de Código Abierto. Se pondrá a su disposición, previa solicitud, una copia del código fuente de cualquier Software de Código Abierto contenido en cualquiera de los Servicios así como las Condiciones de la Licencia de Código Abierto pertinentes.

Características y contenido al que se puede acceder a través de los Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento el formato y las características de los Servicios. Podemos hacerlo poniendo la aplicación actualizada a su disposición para descargarla o, cuando la configuración de su dispositivo lo permita, mediante la entrega automática de actualizaciones. No está obligado a descargar la Aplicación actualizada, pero es posible que dejemos de proporcionar y/o actualizar el contenido de versiones anteriores de la Aplicación y, dependiendo de la naturaleza de la actualización, en algunas circunstancias es posible que no pueda seguir utilizando la Aplicación hasta que haya descargado la versión actualizada.

Cuando pongamos a disposición el contenido a través del Servicio, reconoce usted que dicho contenido puede actualizarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de dejar de proporcionar y/o actualizar el contenido del Servicio, con o sin previo aviso, si necesitamos hacerlo por motivos de seguridad, legales o de otro tipo.

No somos responsables del contenido de terceros ni de otros sitios web con los que enlace usted: Los Servicios podrán contener enlaces a otros sitios web independientes que no hayamos facilitado nosotros. Los incluimos para brindarle acceso a información, productos o servicios que pueden resultarle útiles o interesantes. Estos sitios web independientes no están bajo nuestro control y no garantizamos que estarán disponibles continuamente. No hemos revisado ni somos responsables del el contenido de estos sitios web o materiales de terceros ni por nada proporcionado por ellos, y el hecho de que incluyamos enlaces a dichos sitios web externos no implica ningún respaldo o asociación con sus operadores o promotores.

Si visita enlaces externos y contenido de terceros, debe consultar la política de privacidad y los términos y condiciones de cada sitio web o aplicación en línea que visite.

Puede enlazar con nuestro Sitio Web, siempre que lo haga de manera leal y no perjudique nuestra reputación ni se aproveche de ella, y siempre que no sugiera ninguna forma de asociación, aprobación o endoso por nuestra parte cuando no existan.

Si bien tratamos de asegurarnos de que el contenido que ponemos a disposición a través de los Servicios se basa en información correcta y exacta, reconoce usted que, a través de los Servicios, podemos poner a disposición contenido que se deriva de una serie de fuentes de las que no somos responsables. En cualquier caso, la información que se pone a disposición en los Servicios no pretende equivaler a una autoridad o un asesoramiento en el que se deba confiar.

Los pacientes siempre deben consultar a su cirujano, médico u otro profesional sanitario antes de utilizar dicha información para tomar cualquier decisión sobre su salud o atención médica o sobre la salud o la atención médica de cualquier otra persona.

Limitaciones del Servicio

Bajo ninguna circunstancia deben utilizarse nuestros Servicios para crear una nueva relación médico-paciente.

Si bien pretendemos mantener actualizada toda la información facilitada a través de nuestros Servicios, el tratamiento y los conocimientos médicos están en constante evolución y la información contenida en los Servicios no debe considerarse libre de errores ni exhaustiva.

Limitaciones de la Aplicación para Pacientes:

  • La Aplicación se proporcionan únicamente con fines de información general y no ofrecen asesoramiento médico o diagnóstico. Cualquier información de la Aplicación está diseñada como material educativo y no debe tomarse como una recomendación para el tratamiento de ninguna persona en particular. No hacemos ninguna declaración o garantía, expresa o implícita, de que dicha información sea exacta, completa o esté actualizada.
  • Nunca debe usar la información que se encuentra en nuestro Sitio Web o en la Aplicación para reemplazar una relación con su cirujano, médico u otro profesional sanitario y no debe confiar en esa información como asesoramiento médico profesional. Siempre debe obtener el asesoramiento profesional de su cirujano, médico u otro profesional sanitario antes de tomar una medida o abstenerse de tomar una medida sobre la base de la información obtenida de la Aplicación. En caso de emergencia médica, solicite asistencia inmediata de profesionales médicos de emergencia. Nunca se demore en obtener asesoramiento médico ni ignore el consejo de un profesional médico debido a algo que ha leído, o que no ha leído, en nuestro Sitio Web o Aplicación.
  • Aunque tratamos de personalizar su experiencia haciendo referencia a posibles circunstancias individuales, esto no debe utilizarse en modo alguno como sustituto del asesoramiento médico profesional, el diagnóstico o el tratamiento, y no debe confiarse en ello para tomar decisiones sobre su salud.
  • No respaldamos ni somos responsables de ningún asesoramiento médico proporcionado a través de la Aplicación por su cirujano, médico u otro profesional sanitario.
  • Nunca ignore el asesoramiento médico profesional a la hora de buscar un tratamiento debido a algo que haya conocido o visto utilizando la Aplicación. Durante su recuperación, debe seguir en contacto con su cirujano, médico u otro profesional sanitario según las instrucciones de ellos.
  • Los autores de cualquier material de la aplicación han formulado la información disponible con un nivel razonable de exactitud, pero dicha información no se ha desarrollado para dar respuesta a sus necesidades individuales específicas. Salvo que se establezca expresamente en estas condiciones, no hacemos ni prestamos ninguna declaración o garantía en cuanto a la exactitud, la exhaustividad, la vigencia, la corrección, la fiabilidad, la integridad, la calidad, la idoneidad para un fin o la originalidad de cualquier contenido de la Aplicación y, en la máxima medida permitida por la ley, quedan excluidas todas las garantías implícitas, condiciones u otros términos de cualquier tipo y no asumimos responsabilidad alguna por ninguna pérdida o daño de ningún tipo que se sufra como consecuencia de que usted o cualquier otra persona utilice la Aplicación o confíe en su contenido.
  • Cuando alguna parte de la Aplicación no esté disponible durante un período de tiempo, debe seguir en contacto con los profesionales sanitarios responsables de su atención como de costumbre y según sea necesario para su tratamiento utilizando otros medios apropiados. No aceptamos responsabilidad alguna si no lo hace. No debe confiar en la aplicación como único medio de contacto o interacción con un profesional sanitario.

Limitaciones a los servicios para los Profesionales Sanitarios:

  • Si es usted un Profesional Sanitario, debe continuar interactuando con cualquiera de sus pacientes que utilicen la Aplicación como de costumbre de acuerdo con la buena práctica médica y no debe confiar únicamente en la información que envían a la Aplicación para eludir su responsabilidad por su atención.
  • En particular, no debe confiar en la Aplicación como único medio de contacto con sus pacientes. Cuando alguna parte de la Aplicación no esté disponible durante un período de tiempo, deberá seguir en contacto con sus pacientes y administrar su atención como de costumbre por otros medios apropiados de acuerdo con la buena práctica médica. No aceptamos responsabilidad alguna si no lo hace. No debe confiar en nuestros Servicios como único medio de contacto o interacción con uno de sus pacientes.
  • No somos responsables de ninguna acción, decisión o recomendación suya u otros profesionales médicos. No somos un registro y, como tal, no revisamos, y no estamos obligados a revisar, los datos enviados o recibidos a través de la Aplicación, usted, otros profesionales médicos o cualquier usuario de los Servicios. No somos responsables de señalar o rectificar cualquier anomalía, inexactitud, error o problema en relación con los datos que envíe usted o cualquier consejo que pueda facilitar a un Paciente en referencia a esos datos. En la medida en que lo permita la ley, excluimos toda responsabilidad por cualquier pérdida incurrida en relación con las acciones, decisiones y recomendaciones tomadas por usted u otros profesionales médicos asociados con la atención que brinda usted al Paciente (en cada caso, independientemente de que surja como pérdida directa, pérdida indirecta o de otro modo).

Contenido de usuario

El Servicio puede permitirle en cualquier momento enviar información y contenido generados por el usuario (el «Contenido de Usuario»). Acepta usted que es el único responsable de la totalidad del Contenido de Usuario, incluida toda la información, los datos u otros materiales que cargue o envíe a la Aplicación o al Sitio Web.

Si es usted un Paciente, acepta usted que cualquier Contenido de Usuario que opte por enviar o crear a través de la Aplicación se puede compartir con los Profesionales Sanitarios de su equipo de atención médica, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Es posible que los Profesionales Sanitarios deseen compartir el Contenido de Usuario que envía usted con otras personas que intervienen en su tratamiento para avanzar en su recuperación, o en el marco de cualquier proyecto de investigación o estudio clínico en los que haya aceptado participar usted. Al enviar dicho Contenido de Usuario a la Aplicación, nos otorga usted a nosotros y a dichos Profesionales Sanitarios permiso para compartir su Contenido de Usuario de esta manera de conformidad con lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos.

Si es usted un Profesional Sanitario, acepta usted que cualquier Contenido de Usuario que opte por enviar o crear a través de los Servicios puede compartirse con los Pacientes con los que dicho contenido guarda relación y con otros miembros de un equipo individual de atención médica o estudio de investigación del Paciente a quienes usted y/o el Paciente han concedido permisos de acceso.

No asumimos responsabilidad alguna por la exactitud, la integridad o la calidad de ningún Contenido de Usuario.

Al cargar o enviar Contenido de Usuario, declara y garantiza usted que:

  • es propietario de o controla todos los derechos e intereses sobre dicho Contenido de Usuario;
  • tiene usted derecho a concedernos una licencia para utilizar dicho Contenido del Usuario de conformidad con lo dispuesto en este contrato; y
  • todo el Contenido de Usuario que envíe, a su leal saber y entender:
    • es exacto y está actualizado;
    • no es falso, inexacto ni engañoso;
    • no conculca estas condiciones ni ninguna ley; y
    • no entra en conflicto con los derechos de terceros.

El Contenido de Usuario enviado por usted no debe:

  • contener, transmitir, distribuir, enlazar o poner a disposición de otro modo, o publicitar o promover cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o protección de datos, privacidad u otros derechos de cualquier otra persona; ser difamatorio o infringir cualquier deber contractual o cualquier obligación de confianza; ser obsceno, sexualmente explícito; constituir una amenaza, abuso, acoso; incitar a la violencia o al odio; ser discriminatorio (por cualquier motivo); ser susceptible de causar ansiedad, ofensa, alarma o vergüenza, a sabiendas falso o engañoso; o no cumplir todas las leyes y reglamentaciones pertinentes o ser objetable de otro modo (el «Contenido Prohibido»);
  • suplantar la identidad de cualquier persona o entidad o tergiversar su relación con cualquier persona o entidad;
  • contener, transmitir o distribuir cualquier material publicitario, de marketing o promocional no solicitado o no autorizado u otra forma de captación (spam); o
  • transmitir o distribuir un virus y/u otro código que contenga elementos contaminantes o destructivos.

Concesión de Licencia por su parte a Nosotros en relación con todo el Contenido de Usuario:

Al cargar o enviar Contenido de Usuario al Servicio, acepta usted concedernos una licencia mundial, perpetua, no exclusiva y libre de royalties (con el derecho a conceder sublicencias) para utilizar, reproducir, adaptar, publicar y redistribuir dicho Contenido de Usuario en su totalidad o en parte sin indemnización alguna para usted (de conformidad con lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad). Podemos, a nuestro exclusivo criterio, optar por asignarle dicho Contenido de Usuario.

Nuestra responsabilidad hacia usted

Pueden aplicarse otras condiciones: Cuando obtenga usted de nosotros productos o servicios, el suministro de dichos productos está sujeto a nuestras condiciones de uso estándar y también puede estar sujeto a otras condiciones de venta que se le notifiquen, que pueden contener diferentes limitaciones y exclusiones de responsabilidad y que sustituyen a las condiciones establecidas a continuación, en la medida en que se trate de cualquier responsabilidad derivada del suministro de dichos productos.

No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad ante usted cuando sea ilícito hacerlo: Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará o excluirá nuestra responsabilidad ante usted:

  • por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o por la negligencia de nuestros empleados;
  • por fraude o tergiversación o tergiversación fraudulenta de un asunto fundamental;
  • por incumplimiento de cualquier condición implícita por la Legislación aplicable relativa a consumidores y que, por imperativo legal, no pueda limitarse ni excluirse;
  • por cualquier negligencia que cometamos relativa al funcionamiento de la aplicación. o
  • por cualquier otra responsabilidad que, por imperativo legal, no pueda limitarse ni excluirse.

Limitación económica: Salvo por lo que respecta a los asuntos enumerados en el párrafo anterior que establecen en qué supuestos no limitamos o excluimos nuestra responsabilidad frente a usted, nuestra responsabilidad máxima agregada contractual, extracontractual (incluida nuestra negligencia o incumplimiento de obligaciones legales) o de otro modo por cualquier incumplimiento de estas condiciones (o serie de supuestos de incumplimiento relacionados) no excederá de la mayor de las siguientes cantidades: (i) el 100 % de los honorarios totales pagados por usted o que deba pagar usted para acceder a cualquiera de los Servicios en los doce meses anteriores; o (ii) €100.

Somos responsables ante usted por pérdidas y daños previsibles causados por nosotros. Sin perjuicio de la limitación económica anterior, si no cumplimos estas condiciones, somos responsables de pérdidas o daños razonables que usted sufra y que sean previsibles como consecuencia de cualquier acto u omisión negligentes que contravengan estas condiciones o en caso de que no actuemos con la diligencia y la destreza razonables, si bien no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o el daño son «previsibles» si es evidente que sucederá o si, en el momento en que aceptó usted estas condiciones, tanto nosotros como usted sabían que podría suceder.

En qué caso somos responsables de los daños a sus bienes: Sin perjuicio de la limitación económica anterior, si un contenido digital defectuoso que hayamos suministrado daña un dispositivo o contenido digital que le pertenezca a usted, y dicho daño se debe a nuestra falta de diligencia y destreza razonables, repararemos el daño o le pagaremos una indemnización. No obstante, no seremos responsables por los daños que usted podría haber evitado siguiendo nuestras recomendaciones para aplicar una actualización que se le ofrece de forma gratuita o por los daños causados por no seguir correctamente las instrucciones de instalación o por no tener instalados los requisitos mínimos del sistema que le hayamos notificado.

No somos responsables de hechos ajenos a nuestro control: No seremos responsables por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones que se deba a hechos ajenos a nuestro control razonable. Si nuestro suministro o asistencia para la Aplicación se retrasa debido a un hecho ajeno a nuestro control, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible para informarle de que tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto de la demora. Si lo hacemos, no seremos responsables de los retrasos causados por dicho hecho.

Ausencia de relación de agencia: No existe ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta (joint venture), relación laboral o franquicia entre usted y nosotros derivada del uso que haga de los Servicios o de la celebración de un contrato con nosotros para comprar nuestros productos o servicios.

No somos responsables de las pérdidas empresariales sufridas por los consumidores: La Aplicación se pone a disposición de los Pacientes exclusivamente para uso doméstico, privado y personal con el fin de apoyar su recuperación. Acepta usted no utilizar la Aplicación o nuestro Sitio Web para ningún fin comercial, empresarial o de reventa y, si lo hace, no seremos responsables ante usted por lucro cesante, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

No somos responsables por el asesoramiento médico que reciba: No estamos afiliados a, ni somos agentes de, su cirujano, médico u otro profesional sanitario, y no somos responsables por ningún consejo que le haya dado su cirujano, médico u otro profesional sanitario, ni ningún otro asesor médico o tercero que se haya facilitado a través de la Aplicación o de otro modo.

Disposiciones generales

Cómo debe ponerse en contacto con nosotros: Todas las notificaciones que nos facilite deberán remitirse por escrito a la dirección indicada al final de estas condiciones. Podemos enviarle una notificación a la dirección de correo electrónico o postal que nos facilite.

Incluso si la formalización de este contrato se demora, podremos aplicarlo más adelante: El hecho de que no exijamos el cumplimiento de cualquiera de nuestros derechos no implicará una renuncia a ese derecho. El hecho de que no insistamos inmediatamente en que haga usted cualquier cosa que esté obligado a hacer en virtud de estas condiciones, o el hecho de que retrasemos la adopción de medidas contra usted en relación con su incumplimiento de este contrato no implicará que no tenga que hacer usted esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted más adelante.

Si un órgano jurisdiccional determina que parte de este contrato es ilegal, el resto del contrato mantendrá su vigencia: Si se determina que alguna disposición de estas condiciones es ineficaz, las demás disposiciones no se verán afectadas.

No puede usted variar estas condiciones: Estas condiciones no podrán modificarse excepto con nuestro consentimiento expreso por escrito.

Este es el acuerdo completo entre nosotros: Estas condiciones y cualquier documento expresamente mencionado en las mismas representan la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros en relación con el objeto de cualquier Contrato.

Podemos ceder este contrato a otra persona: Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones derivados de estas condiciones a otra organización. Siempre le informaremos por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la cesión no afecte a sus derechos derivados de este contrato.

No puede usted ceder sus derechos a otra persona: Le otorgamos personalmente a usted el derecho a utilizar la Aplicación según se establece en estas condiciones. No podrá usted ceder sus derechos u obligaciones derivados de estas condiciones a otra persona sin nuestro acuerdo previo por escrito. Acepta usted que si vende cualquier dispositivo en el que esté instalada la Aplicación, debe retirar la Aplicación del dispositivo.

Ausencia de derechos de terceros: No podrá usted compartir los Servicios con ninguna otra persona.

Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar procedimientos judiciales: Estas condiciones se regirán por la legislación inglesa, si bien, si usted vive en una jurisdicción que le otorga derechos inalienables en virtud de la ley local de obligado cumplimiento, es posible que existan determinadas leyes de obligado cumplimiento aplicables en su jurisdicción que se aplican en aras de su beneficio y protección además de o en lugar de determinadas disposiciones de la ley inglesa. En España estas leyes de aplicación obligatoria son las normas de protección contra las cláusulas abusivas y las normas de protección en materia de garantías (se encuentran contenidas respectivamente en los artículos 82 a 91 y 114 a 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Acepta usted que cualquier controversia entre usted y nosotros en relación con estas condiciones o con cualquier Contrato solo se someterá a los órganos jurisdiccionales ingleses, si bien, si usted vive en una jurisdicción que le otorga derechos inalienables en virtud de la ley local de obligado cumplimiento, puede optar por iniciar procedimientos judiciales en su país o en Inglaterra, pero si nosotros iniciamos procedimientos judiciales, solo podremos hacerlo en su jurisdicción.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea ofrece información sobre la resolución alternativa de litigios que puede ser de interés, aunque puede que no sea aplicable a estas condiciones si el Reino Unido deja de ser miembro de la Unión Europea.

Información de contacto

Envíe cualquier pregunta que tenga sobre estas condiciones o sobre un pedido que haya realizado o solicitado en general, o cualquier queja o duda en relación con cualquier Servicio solicitado por correo electrónico a support@myrecovery.ai, número de teléfono +44 (0) 207 060 1141 o escríbanos a: Unit 3, Spectrum House, 32-34 Gordon House Road, London NW5 1LP.

Condiciones adicionales de proveedores de plataformas de terceros

Si descarga, accede o utiliza usted la Aplicación en el sistema operativo iOS de Apple:

  • solo se puede acceder a la Aplicación y utilizarla en un dispositivo de su propiedad o controlado por usted y utilizando el sistema operativo iOS de Apple, y solo de acuerdo con las reglas de uso de Apple publicadas en las condiciones de servicio de App Store;
  • reconoce y acepta usted que:
    • Apple no tiene ninguna obligación de prestar ningún servicio de asistencia o mantenimiento en relación con la Aplicación. Si tiene alguna pregunta relativa al mantenimiento o a la asistencia en relación con la Aplicación, póngase en contacto con nosotros, no con Apple, utilizando los datos de contacto que figuran en estas condiciones;
    • salvo que se establezca expresamente otra cosa en estas condiciones, cualquier reclamación relacionada con la posesión o el uso de la Aplicación es un asunto entre usted y nosotros (y no entre usted, o cualquier otra persona, y Apple);
    • en caso de que un tercero reclame que su posesión o uso (de conformidad con estas condiciones) de la Aplicación infringe cualquier derecho de propiedad intelectual, Apple no será responsable ante usted en relación con dicha reclamación; y
    • si bien estos términos se celebran entre usted y nosotros (y no Apple), Apple, como tercero beneficiario en virtud de estas condiciones, tendrá derecho a exigirle el cumplimiento de estas condiciones.
  • asimismo, declara y garantiza usted que:
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